Comunicação de Marketing, Publicidade e Relações PúblicasReciclagem e Aperfeiçoamento | Presencial/Online

Esta formação destina-se a todos os profissionais que pretendam adquirir ou aperfeiçoar conhecimentos na comunicação de Marketing, Publicidade e Relações Publicas por forma a desenvolver o seu trabalho de forma mais eficaz, nomeadamente empresários, profissionais da comunicação, técnicos de marketing, secretárias e assessores de administração e responsáveis pelo atendimento ao cliente.

Aprendizagem, Reciclagem, Actualização e Aperfeiçoamento Esta secção do curso de Comunicação de Marketing, Publicidade e Relações Públicas oferecido pela DTLX detalha aspetos relevantes para os formandos.

• O  Conceito de Marketing Definição da função marketing nas organizações Os conceitos fundamentais de Marketing A evolução da função Marketing O Marketing  estratégico Definição de estratégia A segmentação de mercado A seleção de mercado O posicionamento do valor A ligação entre marketing estratégico e marketing operacional O marketing-mix A Politica de Produto O conceito de produto Diferentes tipos de produtos O Ciclo de vida do produto A marca e a sua gestão A Politica de Distribuição Definição e funções dos canais de distribuição A escolha dos canais de distribuição Canais tradicionais e virtuais Comércio eletrónico A Politica de Preço Definição de preço e diferentes aspetos que influenciam os preços Metodologias de fixação de preços Utilização estratégica e tática da variável preço O Marketing de Serviços Definição de serviço Particularidades do marketing de serviços Avaliação da prestação de serviços Aplicação do marketing de serviços A Comunicação Conceito O Processo de comunicação Os vários modelos de comunicação – perspetiva evolutiva A Comunicação Interpessoal Barreiras a Comunicação Atitudes comunicacionais facilitadoras Alguns princípios da neurolinguística Comunicação Interna A empresa como sistema social O Papel da Comunicação Interna Identificação dos intervenientes numa comunicação e os meios a utilizar Redes de comunicação na empresa Instrumentos de apoio à comunicação Noção de Cliente Interno Relações Publicas Perspetivas Histórica Per Perspetiva Psicossociológica O Caso Português O Papel das RP nas instituições Os públicos da instituição A Imagem institucional Relações com os OCS Relações Publicas Comunitárias As RP nas instituições não lucrativas Protocolo Gestão de crise Gestão de assuntos Lobbying Mecenato Patrocínio Publicidade Introdução Papel da Publicidade Funções da Publicidade Tipos de Publicidade Técnicas de Publicidade Os meios de comunicação Características dos anúncios de acordo com os meios Planeamento e estratégia publicitaria O plano de publicidade A estratégia criativa copy strategy Estratégia de meios Avaliação e controlo Software de tratamento de dados A ética na publicidade A Publicidade e a lei Marketing Directo Caracteristicas genericas Direct Mail Telemarketing Direct Response Advertising A importancia das bases de dados Software de gestão integrada de bases de dados O  Conceito de Marketing • Definição da função marketing nas organizações • Os conceitos fundamentais de Marketing • A evolução da função Marketing

90 horas Esta secção do curso de Comunicação de Marketing, Publicidade e Relações Públicas oferecido pela DTLX detalha aspetos relevantes para os formandos.