Marketing e PublicidadeFormação Contínua | Presencial/Online

Distinguir as funções e responsabilidades no processo de gestão do protocolo. Identificar as regras de etiqueta e de cortesia a aplicar nas relações sociais. Identificar as regras de protocolo que se aplicam nas relações comerciais e nas relações oficiais. Elaborar planos para a aplicação das regras de protocolo e cortesia nos eventos.

Diferentes tipos de indivíduos/grupos VIP Equipa de apoio ao VIP Participantes Pessoas com deficiência Crianças e idosos Acompanhantes Gestão protocolar Estabelecer a diferença entre protocolo e cerimonial Funções e responsabilidades na gestão protocolar de um evento Gabinete de protocolo Chefe de Protocolo Aplicação da legislação em vigor Regras de etiqueta e cortesia Distribuição de lugares à mesa Regras básicas Os diferentes modelos Modelo anglo-saxão Modelo francês Relações sociais e comportamento em público Regras de protocolo nas relações comerciais – nacional e internacional Código de indumentária Apresentações e cumprimentos Regras utilizadas no ocidente e no oriente Cumprimentos Procedimentos de acompanhamento Reuniões, incluindo o protocolo à mesa de reuniões Refeições e escolha de menus Discursos Correspondência Contactos internacionais Cartões de visita Estabelecer as regras de protocolo em cerimónias oficiais Hastear de bandeiras e as regras de precedência Precedência oficial e regras militares Precedência de chegadas e partidas de viaturas Precedência no interior dos carros.

Esta formação destina-se a todos os profissionais que pretendam adquirir, atualizar aperfeiçoar os seus conhecimentos.

Sugerem-se as seguintes metodologias de formação para a execução da ação de formação: – Método Expositivo – Método Interrogativo

– Modalidade: Formação Contínua – Forma de Organização: formação Presencial Esta secção do curso de MKT & Publicidade oferecido pela DTLX detalha aspetos relevantes para os formandos.